Tutaj znajdziesz wszystko na temat jakości, skarg i prywatności.
Jeśli nie możesz czegoś znaleźć lub masz jakieś pytania lub uwagi. Prosimy o kontakt. Z przyjemnością pomożemy.
System reklamacji
Czasami dochodzi do sytuacji, w której obie strony dały z siebie wszystko. Ale jedna ze stron nie jest z tego zadowolona. W takim przypadku warto wiedzieć, co można zrobić i jakie kroki podjąć.
Mamy nadzieję, że jeśli będziesz niezadowolony, poinformujesz o tym podczas leczenia. Wówczas będziemy mogli wspólnie znaleźć rozwiązanie. W przypadku niezadowolenia z naszych usług z jakiegokolwiek powodu po zakończeniu leczenia. Wtedy będziemy wdzięczni, jeśli poinformujesz nas o tym, abyśmy mogli wspólnie znaleźć rozwiązanie. Jesteśmy wdzięczni za skargi i krytykę i chcielibyśmy je usłyszeć, abyśmy mogli ulepszyć nasze usługi. usługi. Nigdy nie wahaj się dać nam znać, jeśli jesteś niezadowolony. Jesteśmy do Twojej dyspozycji nawet wtedy, w zaufaniu i bezpieczeństwie.
Specjalista ds. skarg
Jeśli nadal nie dojdziemy wspólnie do porozumienia, możesz złożyć skargę do naszego specjalisty ds. skarg.
Można to zrobić w następujący sposób;
- Wyślij e-mail na adres: info@klachtenregeling.nl
- Zadzwoń pod numer 085 - 485 85 60
- Lub wyślij list na adres: Stichting Klachtenregeling.nl p/a CBKZ Antwoordnummer 570 4200 WB Gorinchem.
Jesteśmy stowarzyszeni z Fundacją Procedura reklamacji.co.uk. Wdraża oba przepisy w imieniu naturalnych świadczeniodawców opieki zdrowotnej, którzy profesjonalnie świadczą opiekę zdrowotną lub świadczeniodawców opieki zdrowotnej. Przepisy te spełniają wymagania zgodnie z Wkkgz (Ustawa o jakości, skargach i sporach). Pełny regulamin można znaleźć pod adresem tutaj.
Profesjonalny kod
BrainArts przestrzega profesjonalnego kodeksu postępowania Holenderskiego Instytutu Psychologii (NIP). Kodeks postępowania można znaleźć na stronie tutaj. Nasze podstawowe zasady zakładają, że zawsze postępujemy odpowiedzialnie, uczciwie, z szacunkiem i kompetentnie.
Jakość
Nasz system jakości nie tylko zabezpiecza jakość naszych działań, ale także wyjaśnia, w jaki sposób radzimy sobie z incydentami, skargami i innymi zobowiązaniami prawnymi. W ten sposób spełniamy wymagania opisane w ustawie o jakości, skargach i sporach w ochronie zdrowia (Wkkgz). Nasz statut jakości można znaleźć pod adresem tutaj.
Prywatność
Więcej informacji na temat przetwarzania i udostępniania danych można znaleźć na naszej stronie internetowej oświadczenie o ochronie prywatności.
Ogólne warunki handlowe
Kliknij
tutaj Aby zapoznać się z naszym Regulaminem i
pobieranie.