Qui troverete tutto ciò che riguarda la qualità, i reclami e la privacy.
Se non riuscite a trovare qualcosa o avete domande o commenti, contattateci. contattateci. Saremo lieti di aiutarvi.
Schema di reclamo
A volte si verifica una situazione in cui entrambe le parti hanno fatto del loro meglio. Ma una delle parti non è soddisfatta. In questo caso, è ovviamente molto utile sapere cosa si può fare e quali passi si possono intraprendere.
Ci auguriamo che, se non siete soddisfatti, lo facciate presente durante il trattamento. In questo modo potremo trovare insieme una soluzione immediata. Se dopo il trattamento non siete soddisfatti dei nostri servizi per qualsiasi motivo. Allora apprezziamo comunque che ce lo comunichiate, in modo da poter vedere se possiamo trovare una soluzione insieme. Siamo grati per le lamentele e le critiche e desideriamo ascoltarle per poter migliorare i nostri servizi. servizi. Non esitate mai a comunicarci la vostra insoddisfazione. Siamo a vostra disposizione anche in questo caso, in tutta tranquillità e sicurezza.
Funzionario addetto ai reclami
Se non riusciamo a trovare un accordo, potete presentare un reclamo al nostro responsabile dei reclami.
Questo può essere fatto nel modo seguente;
- inviare e-mail a: info@klachtenregeling.nl
- Chiamare il numero 085 - 485 85 60
- Oppure inviare una lettera a: Stichting Klachtenregeling.nl p/a CBKZ Antwoordnummer 570 4200 WB Gorinchem.
Siamo affiliati alla Fondazione Procedura di reclamo.it. Attua entrambi i regolamenti per conto degli Operatori sanitari naturali che forniscono assistenza sanitaria a livello professionale o degli Operatori sanitari. Questi regolamenti soddisfano i requisiti previsti dalla legge Wkkgz (Quality, Complaints and Disputes Act). Il regolamento completo è disponibile all'indirizzo qui.
Codice professionale
BrainArts aderisce al codice di condotta professionale dell'Istituto olandese di psicologia, il NIP. È possibile trovare questo codice di condotta qui. I nostri principi fondamentali sono quelli di comportarci sempre in modo responsabile, con integrità, rispetto e competenza.
Qualità
Il nostro sistema di qualità non solo salvaguarda la qualità delle nostre azioni, ma chiarisce anche come gestire incidenti, reclami e altri obblighi legali. In questo modo soddisfa i requisiti descritti nella Legge sulla qualità, i reclami e le controversie in ambito sanitario (Wkkgz). Il nostro statuto di qualità è disponibile all'indirizzo qui.
La privacy
Ulteriori informazioni sull'elaborazione e la condivisione dei dati sono disponibili nel nostro dichiarazione sulla privacy.
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