Calidad, reclamaciones y privacidad

Si no encuentra algo, o tiene alguna pregunta o comentario. Póngase en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle.

Sistema de reclamaciones

A veces se da una situación en la que ambas partes han hecho todo lo posible. Pero una de las partes no está satisfecha con ello. En tal caso, es muy útil saber qué se puede hacer y qué medidas se pueden tomar. 

Esperamos que si no está satisfecho, nos lo haga saber durante el tratamiento. Así podremos encontrar juntos una solución inmediata. Si no está satisfecho con nuestros servicios por cualquier motivo después del tratamiento. Entonces le agradeceremos que nos lo comunique para ver si podemos encontrar juntos una solución. Agradecemos las quejas y críticas y nos gustaría escucharlas para poder mejorar nuestros servicios. servicios. No dude nunca en comunicarnos su insatisfacción. Estamos a su disposición incluso en ese caso, con confianza y seguridad. 

Responsable de reclamaciones

Si aun así no llegamos a un acuerdo, puede presentar una queja a nuestro responsable de quejas.

Esto puede hacerse de la siguiente manera;

• envíe un correo electrónico a: info@klachtenregeling.nl
• Llamar al 085 - 485 85 60
• O envíe una carta a: Stichting Klachtenregeling.nl p/a CBKZ Antwoordnummer 570 4200 WB Gorinchem.

Estamos afiliados a la Fundación Procedimiento de reclamación.es. Aplica ambas normativas en nombre de los proveedores de asistencia sanitaria naturales que prestan asistencia sanitaria de forma profesional o de los proveedores de asistencia sanitaria. Estas normativas cumplen los requisitos establecidos en la Wkkgz (Ley de calidad, reclamaciones y litigios). La normativa completa puede consultarse en aquí. 

Código profesional

BrainArts se adhiere al código de conducta profesional del Instituto Holandés de Psicología, el NIP. Encontrará este código de conducta en aquí. Nuestros principios básicos son comportarnos de forma responsable, con integridad, respeto y competencia en todo momento.

Calidad

Nuestro sistema de calidad no sólo salvaguarda la calidad de nuestras acciones, sino que también aclara cómo tratamos los incidentes, las reclamaciones y otras obligaciones legales. Y cumple así los requisitos descritos en la Ley de calidad, reclamaciones y conflictos en la asistencia sanitaria (Wkkgz). Nuestro estatuto de calidad puede consultarse en aquí. 

Privacidad

Encontrará más información sobre el tratamiento y el intercambio de datos en nuestro declaración de privacidad. 

Condiciones generales

Haga clic en aquí Para consultar nuestras condiciones generales y descargar.